Todo sobre nuestros colchones

¿Qué  considerar al comprar un nuevo colchón?

La comodidad, el soporte y la durabilidad son los factores más importantes. Después, considera el precio.

 

¿Cómo probar un colchón nuevo?

• Quítate los zapatos y recuéstate en la cama.
• Prueba varias posiciones, especialmente en la que duermes.
• Presta atención al soporte en la parte baja de la espalda y alineación de postura. Verifica que los hombros y caderas estén cómodos.
• Si compartes cama, ve con tu pareja para elegir juntos.

¿Importa la posición en la que duermo al elegir un colchón?

Sí, la posición afecta los puntos de presión y el soporte para la columna. Como cada persona es diferente, la mejor manera de determinar qué colchón y nivel de comodidad funcionan para ti es probar varios en la tienda. Habla con el vendedor para recibir recomendaciones personalizadas.

¿Un colchón debe ser firme para brindar soporte?

En los colchones modernos, el soporte proviene del sistema de resortes. Las capas de confort determinan la "sensación" de la superficie. Por ejemplo, cada colchón Serta tiene un sistema de resortes avanzado y duradero que brinda soporte adecuado para la columna, por lo que puedes elegir el que mejor se sienta.

¿Es realmente importante no quitar la etiqueta de "No remover"?

A diferencia de lo que se cree, no es ilegal quitarla, pero contiene información útil en caso de reclamo de garantía o intercambio dentro del período de prueba de 120 días. Por eso, es recomendable dejarla.

¿Deberías usar una base de cama antigua con un colchón nuevo?

No se recomienda. Un colchón está diseñado para funcionar mejor con su base original. Usar bases diferentes puede afectar el confort y el soporte. Además, asegúrate de que ambos cumplan con los estándares federales de inflamabilidad para la seguridad.

¿Cuál es la diferencia entre una base de cama y un armazón de plataforma?

Un armazón de cama tipo plataforma elimina la necesidad de una base, ya que proporciona una base de soporte para el colchón, además de ser fácil de mover y permitir espacio de almacenamiento. Las bases de cama son cajas de madera diseñadas para sostener el colchón. Ambos ofrecen soporte, pero con estilos diferentes.

Entrega, Delivery y Garantías

Entrega por Delivery

Para mercancía entregada, tienes 24 horas para notificarnos cualquier anomalía. Las entregas se programan en ventanas de 4 horas, ya que puede haber retrasos debido al tráfico o eventos imprevistos.

 

Garantía

Tienes la oportunidad de comprar una garantía de hasta 5 años para tus artículos si lo deseas. Por favor, pide más información a tu representante de ventas.

 

Entrega en Tienda

Debe traer el recibo original para retirar el artículo. Inspeccione todos los artículos antes de salir de la tienda. Stephanie's Mattress no se responsabiliza por daños después de la recogida. El transporte y manejo corren por cuenta del cliente. Se recomienda nuestro servicio profesional de entrega y ensamblaje.

Apartado de Productos

Nos complace ofrecer a nuestros clientes un conveniente plan de apartado. Aquí están los detalles clave de nuestra política de apartado:

 

Depósito

El apartado comienza con un depósito en efectivo o con tarjeta. Este depósito es un compromiso de compra y asegura su artículo.

 

Duración

Tiene 60 días a partir de la fecha del depósito para pagar el saldo. Esto le permite administrar los pagos de una manera que se adapte a su presupuesto.

 

Cancelación o Cambio de Artículos

Si decide cancelar su apartado o cambiar a un artículo diferente, tenga en cuenta que no se devolverá dinero en efectivo. En su lugar, el monto pagado se convertirá en crédito de la tienda. Sin embargo, se deducirá una tarifa de reposición del 15% de este crédito para cubrir los costo asociados con la devolución del artículo a nuestro inventario.

 

Información de Contacto

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Charlotte, NC
📍5920 North Tryon ST. Charlotte
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